4 основні бар'єри в комунікаціях

Бар'єр сприйняття

Початок бесіди з поганим настроєм явно негативно позначиться на результаті спілкування. Байдужий і холодний тон, незацікавленість в очах викликають у співрозмовника небажання вести розмову з вами. Також це стосується ситуації, коли людина висловлює свою думку без поваги або навіть з ворожістю.

Як вчинити в цій ситуації: постарайтеся поводитися дружелюбно, посміхайтеся, підтримуйте зоровий контакт і стежте за своєю жестикуляцією.

Бар'єр у відносинах

Погана думка співрозмовника заважає об'єктивно сприймати інформацію, яку ми хотіли б донести до нього. Виходячи з цього, людина може абстрагуватися від розмови або ігнорувати все, що ви намагаєтеся їй сказати, поводитися поблажливо по відношенню до вас, відповідати пихатим тоном.

Як вчинити в цій ситуації: спілкуйтеся зі співрозмовником, як із рівним. Не відповідайте йому грубо, навіть якщо людина розмовляє з вами з ворожістю. Намагайтеся побачити в ньому щось хороше і похваліть його за це. Не забувайте дивитися в очі та посміхатися.

Бар'єр у професійній компетенції

У процесі розмови з співрозмовником обов'язково треба враховувати, наскільки він розуміється на темі і чи професійні терміни йому відомі. Якщо ви пояснюєте молодому спеціалісту тонкощі роботи складною мовою, то навряд чи він зможе зрозуміти все, що ви хотіли донести, і виконати роботу добре.

Як вчинити в цій ситуації: оцініть рівень знань співрозмовника і постарайтеся спростити свою мову, не виявляючи при цьому зарозумілості.

Емоційний бар'єр

Коли день не задався, у вас поганий настрій і немає бажання з будь-ким спілкуватися, такий стан може мимоволі позначитися на розмові з людиною. Співрозмовник у свою чергу може сприйняти ваші емоції як негативне ставлення до нього. Ситуація повториться, навіть якщо ви, навпаки, перебуватимете в надто гарному настрої. Наприклад, почнете весело розповідати про свої завдання на нараді, керівництво оцінить таку поведінку як недоречну.

Як вчинити в цій ситуації: навчитеся контролювати свої емоції, керувати ними під час розмови з співрозмовником, навіть якщо ви чимось дуже засмучені, намагайтеся поводитися нейтрально.

Це була лише частина бар'єрів у комунікаціях, що часто зустрічаються у взаємодіях людей.

НОВІ СТАТТІ ЦЬОГО РОЗДІЛУ

Психологія

Кризи розвитку

Кризи розвитку є природними етапами нашого розвитку протягом усього життя. Вони можуть з'являтися в різний час, пов'язаний з проходженням наступних життєвих фаз. Ці кризи зазвичай тимчасові та вимагають від нас адаптації до нових викликів. Вони дозволяють розвиватися в багатьох аспектах життя. Приклади криз розвитку включають кризу середнього віку, початок дорослого життя, пізній вік або вихід на пенсію. Криза середнього віку часто включає питання про сенс і мету життя. Криза початку дорослого життя пов'язана з труднощами у виборі кар'єри або шляху в стосунках. Однак криза виходу на пенсію з необхідністю пошуку нового сенсу життя після завершення професійної кар'єри. У важкі часи важливо мати підтримку з боку родини, друзів і спеціалістів із психічного здоров’я. Подолання криз розвитку може принести багато переваг, наприклад підвищення самосприйняття, задоволеності життям і кращого функціонування в суспільстві.

Психологія

Міфоманія – патологічна брехня

Брехня виникає, коли хтось навмисно намагається ввести когось в оману. Це служить для створення хибного переконання. Це може стосуватися багатьох ситуацій у нашому житті. Брехня є порушенням принципів етики та моралі та основних соціальних норм, оскільки вона може призвести до серйозних наслідків для інших людей або соціальних груп. Брехня може використовуватися для маніпулювання людьми, отримання вигоди, уникнення покарання чи відповідальності за скоєні дії або просто задоволення потреби маніпулювати та контролювати інших. Брехня є неетичною та руйнує довіру між людьми, що ускладнює належне функціонування стосунків. Іноді буває так, що хтось, сам того не усвідомлюючи, вчиняє патологічну брехню. Це ознака розладу під назвою міфоманія.

Топ статті