Коучинг: що це таке та як це працює?

Практично завжди існували наставники, лідери, які давали поради та допомагали розібратися з проблемою. Це були старійшини, священики, шамани, до яких могла прийти будь-яка людина і отримати добру пораду. Наставники не вирішували проблеми інших, вони лише могли направити на справжній шлях. У сучасному світі люди також потребують допомоги та корисних рекомендацій, які сьогодні надають коучі.

Коучинг - це взаємодія коуча (наставника) та людини, основною метою якої є розкриття потенціалу клієнта, орієнтування у проблемі, підвищення компетентності, внутрішні зміни. Часто коуча порівнюють із тренером, але це не зовсім правильно. Коуч є насамперед партнером для клієнта, його основна мета не навчити людину, а разом із нею проходити навчання. Це означає, що на зустрічах коуч в основному слухає клієнта і задає питання, що наводять. В результаті цього клієнт сам дійшов висновку та приймає рішення.

Кому потрібний коучинг?

Існує безліч напрямків у коучінгу, починаючи від розвитку лідерських якостей і до вибудовування бізнес-процесів. Коучинг буває індивідуальним чи командним. Розгляньмо класифікацію коучей, щоб краще розібратися в цьому напрямку.

Бізнес-коучинг. Цей вид коучингу підійде тим, хто хоче збільшити ефективність компанії, отримати незалежну оцінку бізнес-процесів, мінімізувати тиск інших партнерів, підвищити продуктивність працівників. За допомогою коуча ви зможете змінити стиль управління, покращити атмосферу в колективі, розробити нову стратегію та багато іншого.

Кар'єрний коучинг. За допомогою фахівця ви зможете опрацювати свій кар'єрний шлях: пройти психологічні тести, скласти резюме, підготуватися до співбесіди, розширити компетенції та навички, стати впевненішими та підвищити свою мотивацію.

Лайф-коучинг. Особисте життя також важливе, як кар'єра та здоров'я. Для досягнення балансу необхідно приділяти увагу особистим цілям. Завдяки коучу ви зможете змінити своє життя, заручитися підтримкою, знизити стрес та переживання.

Коучинг для стосунків. Даний фахівець допоможе розібратися у відносинах із близькими, налагодити контакт, пожвавити стосунки, встановити довіру.

Коучінг для духовного розвитку. Це універсальний метод, який допоможе прокачати духовний розвиток, позбутися тривоги, проблем у сім'ї чи роботі. До коучу варто звернутися тим, хто відходить після важкого розставання, смерті близької людини, у кого є проблеми зі здоров'ям.

Як працює коучинг практично

Якщо відкинути складні схеми, можна розділити коучинг на дві групи. Перша – робота коучингу "знизу", друга – "згори".

Що ж таке коучинг "знизу" і чим він відрізняється від коучінга "згори"? Все просто. Коучинг "знизу" - це спостереження збоку. Тобто коуч спостерігає за людиною. Його основне завдання - не дати пораду безпосередньо, а побудувати структуру питань, що наводять, таким чином, щоб з їх допомогою клієнт сам прийшов до відповідей, сам зрозумів свою проблему.

Вміти робити щось і вміти пояснити людині, як зробити щось абсолютно різні речі, які вимагають різних навичок.

Коучинг "згори" - зовсім інша схема. Тут ми не даємо жодних навідних питань і тим більше не намагаємося давати поради. І тут все навпаки. Ми є об'єктом спостереження для клієнта. Ми вже маємо успіх у певній галузі (сфері діяльності, чи то бізнес в онлайні, чи щось ще) і продовжуємо робити те, що у нас добре виходить. А людина збоку спостерігає за нами.

У першому варіанті, коучинг може не приносити якихось значних результатів у галузі тренування навичок вашого клієнта, і це не страшно. Найголовніша навичка, яку він отримає – вміння самостійно знаходити та вирішувати проблему, яка заважає йому рухатися далі.

Методи коучингу

Працюючи з клієнтом, коуч використовує різні психологічні методи, що залежать від досвіду самого наставника і від поставлених цілей. Такими методами можуть бути:

• Метод активного слухання;
• Постановка сильних питань;
• Психологія вирішення конфлікту;
• Мозковий штурм;
• Метод стрес-менеджменту;
• Побудова команди та управління нею;
• Технологія, що дозволяє ефективно керувати персоналом;
• Коуч-сесія;
• Тренінг із навчання навичкам ефективної комунікації.

Переваги коучингу

Робота з коучем дає низку переваг. Незалежно від ваших цілей, виділення часу та простору для особистого/професійного розвитку допомагає підвищити впевненість у собі та почуття власної гідності.

Якщо ви відчуваєте себе втраченим чи невпевненим у чомусь, коучинг може внести ясність, дати напрямок та сфокусувати увагу. Якщо вам важко щось змінити, коучинг допоможе підвищити рівень самосвідомості, зрозуміти та змінити певні моделі поведінки.

Якщо вам важко мотивувати себе і досягати успіху в житті чи роботі, коучинг може запропонувати відповідальність та допомогти вам визначити свою мету. І, нарешті, якщо вам просто необхідно освоїти нову навичку (від спортивних занять до формування емоційної стійкості), коучинг може допомогти прискорити процес навчання.

Коучинг спирається на відданість коуча процесу та відкриті, чесні стосунки з коучем.

Типові переваги коучингу для окремих людей включають:

• покращення комунікативних та міжособистісних навичок,
• розвиток лідерських та управлінських здібностей,
• пошук стійких рішень особистих проблем та проблем, пов'язаних з роботою,
• підвищення здатності вирішувати конфлікти,
• позитивні зміни щодо та мотивації,
• підвищення особистої впевненості,
• підвищення ефективності управління,
• відчуття більшої залученості, цінності та підтримки,
• підготовленість до зміни ролі чи організаційних змін.

Сьогодні послуги коуча користуються великою популярністю, багато хто усвідомив, як важливий розвиток і внутрішня гармонія.